新契約(UNB)
01_健告書一次可勾選多筆-不可行
02_新契約簽名連動舊單簽名-不可行
03_重要照會以簡訊通知保戶-不可行
04_兒童生長曲線過低或過高可能代表異常
05_保戶無法新契約電訪或簽收保單之因應
06_由業務員取消新件受理-不可行
07_微型保單續保簡化-不可行
08_高齡投保錄音採預錄播放-不可行
09_提供新契約投保電訪問項-不可行
10_開放業務員查詢理賠記錄-不可行
11_解舊單買新單時同步電訪-不可行
保全(POS)
01_提供借款或解約時電訪問項
02_契約終止申請書詳填連絡資訊
03_多張保單同時變更受益人
04_保險契約內容變更申請書【綜合版】
05_多單保戶契變的通知
06_送件AG可查詢保單內容
07_保單解約時間
08_保全照會延長
09_保戶姓名有不同內碼
10_強制執行-業務員如何回應
11_強制執行-限有解約金的主附約
12_強制執行-保戶有問題向誰反應
13_保全-復效不宜先繳保費
保費(PAD)
01_無理賠優惠保費扣款案例(事故日近應繳日)
02_行動投保授權人ID KEY錯
03_數位銀行帳戶扣款
04_繳費方式新增台灣pay-不可行
05_首期繳費變更為eDDA
06_美元eDDA-不可行
07_富邦卡eDDA (ATM操作)失敗案例
08_eDDA-ATM操作失敗可能原因
09_eDDA-核印失敗可能原因
10_由AG補發超商繳費簡訊-不可行
11_保費-繳費通知單建議
理賠(CLM)
01_保戶參與健保PAC計劃
02_應付未付款之提醒
03_境外理賠公證放寬
04_理賠聯盟鏈顯示無法再次使用
05_查詢身故受益人
06_公司主動通知受益人辦理理賠
電話服務中心(CCC-0800)
01_全球人壽服務管道
02_0800會辦單-保戶已不住原址
03_0800會辦單-特別爭取通知
04_客服-登入保戶專區確認信的發送
綜合(跨部門議題)
01_mPOS-照會可依回覆狀態查詢
02_開啟@mail2000出現異常之排除
03_保全_理賠-照會收到正本時間
04_保險連結生前契約作業
行政小叮嚀
行政小叮嚀11402：上課完訓注意事項
行政小叮嚀11402：投資型銷售作業流程
行政小叮嚀11402：理賠簡訊發送時間-AG簡訊1140401起停發
行政小叮嚀11402：變更要保人可能影響贈與_遺產稅
行政小叮嚀11403：投資型保單簽收
行政小叮嚀11403：保戶專區查詢保單借款本息
行政小叮嚀11403：理賠聯盟鏈不享有使用服務
行政小叮嚀11405：媒體帳號遭盜用
行政小叮嚀11405：行動保全電訪確認同意聲明
行政小叮嚀11404：多張保單受益人變更
行政小叮嚀11408：UNB通知業務員簡訊改於mPOS行動辦公室
行政小叮嚀11409：1140829起行動投保選擇eDDA之注意事項
行政小叮嚀11409：eDDA操作影音版QR Code
行政小叮嚀11412：新增保單聯絡人約定作業
行政小叮嚀11501：業報財告異常-借款1與借款2的定義
行政小叮嚀11501：業報財告異常-解約的定義
行政小叮嚀11501：保險連結生前契約
行政小叮嚀11504-推廣XHD，與舊實支醫療險的處理
行政小叮嚀11504：健康告知書漏填提醒
行政小叮嚀11504：mPOS増加「郵局劃撥之保單專屬繳款帳號」功能
行政小叮嚀11504：如何查詢契變_理賠_保單狀況
行政小叮嚀11505：UNB表單下架版次僅收件至1150531
行政小叮嚀11507：社群平台PO文
為行政委員提供關鍵業務資訊的專屬資料匣，匯集各部門重要報告與數據。